Deinstallation

Apr 092015
 

Sie installieren NetSupport Manager und erhalten während der Installation ein bzw. zwei leere Dialogfenster angezeigt. Diese können Sie nur mit OK bestätigen. Sie können im Anschluß die Installation ohne weitere Probleme abschließen. Ursache: Es handelt sich hierbei um einen Darstellungsproblem des Betriebssystems. In diesem Dialogfenster sollte eigentlich die Meldung Ihres Betriebssystems „Dienst PCIsys ist zum [mehr…]

Feb 282014
 

In manchen Fällen kann es notwendig sein, einen vorhandenen SAFEND Client zuerst vollständig deinstallieren zu müssen, um eine neue Client Version installieren zu können. Beachten Sie hierzu unseren FAQ Safend Client Notfall Deinstallation Kommt es dann bei der Installation der neuen Safend Client Version jedoch zu Problemen, so deutet dies in der Regel darauf hin, [mehr…]

Feb 022011
 

Sie haben Safend Client Version 3.4 oder aktueller installiert und wollen bzw. müssen diesen Client nun deinstallieren. Jedoch wird weder das von Ihnen konfigurierte Passwort, noch das Standard Uninstall Passwort von Safend (Password1) akzeptiert. Nutzen Sie in diesem Fall bitte die SAU (Support Assisted Uninstall) Option zur Deinstallation. Wichtiger Hinweis: Unter keinen Umständen sollten Sie [mehr…]

Jan 132011
 

NEED When uninstalling the Safend Protector client in a large environment, a method for performing mass un-installation is required. Below you will find instructions for executing such a method, using a GPO linked to a startup script which uninstalls the protector. SOLUTION Open Note Pad and enter the following text: msiexec.exe /x „[path]SafendProtectorClient.msi“ /qn UNINSTALL_PASSWORD=[Password] [mehr…]

Mrz 082007
 

When uninstalling the Safend Protector client in a large environment, a method for performing mass un-installation is required. Below you will find instructions for executing such a method, using a GPO linked to a startup script which uninstalls the protector. Lösung: Open Notepad and enter the following text: msiexec.exe /x „\\Servername\Path\SafendProtectorClient.msi“ /qn UNINSTALL_PASSWORD=Password1 Where instead [mehr…]

Mrz 082007
 

In some very rare cases, the Safend Protector Client installation may fail, rendering the Safend Protector Client unable to function. In such cases, an alternate way for removing the Safend Protector Client is needed. Lösung: The Safend Protector Emergency Cleanup utility – SPEC, is used to uninstall the Safend Protector Client in Cleanup Mode. Once [mehr…]

Mrz 082007
 

In some cases, a silent Uninstall of the Safend Protector is needed, without using the SafendProtectorClient.msi file. Lösung: Use the following Uninstall command for the Protector client, with no need to supply the original Msi installation file: msiexec.exe /x <PROTECTOR CLIENT GUID> /qn UNINSTALL_PASSWORD=“uninstall password“ In order to obtain the <PROTECTOR CLIENT GUID> value, please [mehr…]

Mrz 082007
 

If I set a different Uninstall Password for the Computer policies and the User policies, Which password should I use to uninstall the Safend Protector Client? Lösung: There are three scenarios that can be recognized in this situation: The endpoint computer was installed with the Safend Protector. A COMPUTER policy was either applied or not. [mehr…]

Mrz 082007
 

In very rare cases, the installation of the Safend Protector Client may become too corrupt to be uninstalled normally. In such cases, there is a need to uninstall the Safend Protector Client in Cleanup Mode. Uninstalling in Cleanup Mode can remove the Safend Protector completely, without using the original installation package. Lösung: Please find the [mehr…]

Dez 152006
 

Sie wollen NetSupport Manager auf einem Rechner deinstallieren. Über Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Software können Sie dies durchzuführen, jedoch wird abschliessend ein Reboot initiiert. Diesen wollen Sie jedoch vermeiden, da die Deinstallation während einer Phase stattfindet, zu welcher der Rechner nicht problemlos neu gestartet werden kann. Ursache: Gesteuert wird die Deinstallation über folgenden [mehr…]