Supportanfrage

Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.

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Von Zeit zu Zeit erreichen uns Meldungen, das auf unserer Homepage bzw. auf unserer Produkt DVD in der Datei Spec2.exe ein Trojaner gefunden wurde.

Um ein Backup der bestehenden Freigabenamen und die dazugehörigen Berechtigungen unter Windows zu erstellen bzw. um ein Backup der bestehenden NTFS-Berechtigungen zu erstellen, gehen Sie bitte wie folgt vor …

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Sie haben eine Signatur bzw. einen Disclaimer definiert und das Ergebnis in Outlook weißt einen zu großen Zeilenabstand auf bzw. die Zeilenumbrüche sind zu groß. Durch einfügen von Systemparametern in Policy Patrol können Sie diese konfigurieren.

Standardmäßig werden unter Windows Vista / 7 alle Anwendungen mit normalen Benutzerrechten gestartet. In manchen Fällen müssen Tools oder Programme jedoch in einer Befehlszeile mit administrativen Rechten ohne Eingabe ausgeführt werden.

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Sie haben Safend Client Version 3.4 oder aktueller installiert und wollen bzw. müssen diesen Client nun deinstallieren.
Jedoch wird weder das von Ihnen konfigurierte Passwort, noch das Standard Uninstall Passwort von Safend (Password1) akzeptiert.
Nutzen Sie in diesem Fall bitte die SAU (Support Assisted Uninstall) Option zur Deinstallation.

Sie verwenden NetSupport School Version 10.50 und die Schüler-Komponete läuft auf einem Terminal Server. Wollen Sie einen Schülerbildschirm an alle anderen Schüler-Sessions übermitteln, so erhalten Sie eine Fehlermeldung, sobald Sie die Option “Zeigen” auswählen.